Ритуальный агент Шевченко Татьяна Сергеевна


В удостоверении обязательно должны быть указаны:
- ФИО агента;
- внутренний табельный номер агента;
- QR-код, ведущий на страницу агента на сайте Ritual.ru;
- срок действия удостоверения;
- подпись генерального директора Rirual.ru;
- печать Ritual.ru.

В бедже обязательно должны быть указаны:
- ФИО агента;
- внутренний табельный номер агента;
- QR-код, ведущий на страницу агента на сайте Ritual.ru;
- срок действия удостоверения;
- подпись генерального директора Rirual.ru;
- печать Ritual.ru.

Планшет агента содержит:
- каталог ритуальных товаров и услуг;
- мобильное приложение по распределению агентов Ritual.ru;
- подключение к системе 1С службы Ritual.ru.
Планшет предназначен для:
- информирования заказчиков о товарах и услугах Ritual.ru;
- оперативного оформления заказа на товары и услуги в режиме онлайн;
- предоставления возможности онлайн оплаты заказов.

- Опционально ритуальный агент Ritual.ru имеет памятку, которую он вручает заказчику.
- В памятке представлена информация о том, что делать, если умер человек и какие документы нужно оформить в случае смерти близкого человека.

Что при себе имеет агент Ritual.ru?
На визитной карточке представлена следующая информация:
- Логотип и название городской ритуальной службы Ritual.ru;
- ФИО ритуального агента;
- телефонный номер службы Ritual.ru с добавочным номером ритуального агента;
- электронный адрес ритуального агента;
- адрес городской ритуальной службы Ritual.ru;
- веб-сайт службы Ritual.ru;
- перечень услуг, оказываемых службой Ritual.ru.

- Опционально ритуальный агент Ritual.ru имеет брендированную сумку синего цвета с логотипом Ritual.ru.
- Служебная сумка служит элементом идентификации и наряду с удостоверением, бэджем и планшетом сигнализирует о том, что ритуальный агент является штатным сотрудником Ritual.ru.

- Опционально ритуальный агент Ritual.ru одет в брендированную куртку синего цвета с логотипом Ritual.ru на груди и спине.
- Служебная куртка служит элементом идентификации и наряду со удостоверением, беджем и планшетом сигнализирует о том, что ритуальный агент является штатным сотрудником Ritual.ru.

- Опционально ритуальный агент Ritual.ru имеет брендированный ежедневник синего цвета с логотипом Ritual.ru.
- Ежедневник служит элементом идентификации и наряду со удостоверением, бэджем и планшетом сигнализирует о том, что ритуальный агент является штатным сотрудником Ritual.ru.

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность Татьяне Сергеевне Шевченко за помощь в организации похорон близкого и дорогого мне человека. Татьяна - профессионал высокого уровня, лучший агент, чуткий и внимательный. Татьяна взяла на себя все вопросы по оформлению документов и сопровождению похорон на всех этапах, включая организацию церковного ритуала. Все было сделано четко и с высоким чувством такта. Большое спасибо, Татьяна!
Выражаем искреннюю благодарность за помощь в тяжелой ситуации. Вся организация похорон прошла на самом высоком и профессиональном уровне! Татьяне Сергеевне огромное спасибо за тактичность, чуткость и понимание, также за Вашу работу.
Хочу высказать благодарность и признательность Татьяне Сергеевна Шевченко за помощь в организации похорон родного нам человека. Все было организовано чётко. Без лишних расходов. В тяжёлое для нас время вся организация похорон была на ней. Спасибо за все, что Вы для нас сделали.
Уважаемая Татьяна Сергеевна Шевченко. От всей души благодарим Вас за оперативное и четкое решение всех вопросов погребения Овчинниковой В.Г. в зто непростое время. Были приятно удивлены Вашей отзывчивостью, добротой, благо- желательностью и высоким профессионализмом. От всей души желаем Вам здоровья, успехов в работе. Надеемся, что Ваше руководство по достоинству оценит Ваш профессионализм и человечность в отношениях к клиентам. Успехов и процветания Московской городской ритуальной службе.
Спасибо Сухинину Андрею, что похороны не превратилось в бешеный отчаянный хаос. Все было мудро, лояльно и достойно.
Огромная благодарность Татьяне Сергеевне Шевченко. 30 декабря 2019 г. умерла мама, обнаружила ее пришедшая сиделка. Пока я добиралась с работы с другого конца Москвы, Татьяна (не прошло и 20 минут после вызова, она уже была на месте) вызвала и приняла бригаду Скорой помощи, успешно отбилась от звонков "чёрных" агентов, вызвала участкового. Всё это сопровождалось звонками в необходимые службы. К моменту моего приезда практически все формальности были выполнены. Татьяна - опытнейший агент, с хорошей деловой хваткой, при этом очень тактична и не дает расслабиться родным, помогает справиться с эмоциями: заставляет мозг работать, выбирая ритуальные принадлежности, советует (не с точки зрения "подороже", а учитывая пожелания), заполняет все бланки, причем создается впечатление, что делается всё одновременно. Не пришлось заниматься документами, организацией - тем, что потерявший самого близкого человека не может заниматься. Всё было сделано за короткий срок, всё организовано чётко и быстро. Спасибо! И вообще, создалось впечатление, что единственная служба в Москве, работающая чётко и слаженно и, как ни странно, для людей - это ритуальная служба.
Хочу искренне поблагодарить агента Вашей службы Шевченко Татьяну Сергеевну. Когда у нас случилось горе - умерла мама - Татьяна приехала уже минут через 15. Аккуратно сняла обувь (для меня важный показатель в поведении визитера) и приступила к работе. Сразу вызвала Скорую и полицию. Дала для контакта свой номер телефона. Я поняла потом, почему: он через пять минут буквально разрывался от звонков "серых" агентов и "черных" моргов. Татьяна отклоняла их, одновременно парировала реплики врачей скорой, которые, по-моему, были сильно недовольны, что их опередили с агентом. Заполняла квитанции, помогала выбирать ритуальные принадлежности и терпеливо отвечала на мои вопросы. Через час-полтора все было завершено. И наше горе в итоге не выросло до серой безнадеги, а обрело вполне четкие рекомендации, что и как делать. Еще хочу поблагодарить сотрудников морга института Пульмонологии, которые так деликатно и красиво одели и загримировали нашу маму, что, казалось, от нее исходит какое-то неземное свечение... Спасибо Вам всем за заботу и профессионализм. С уважением, Ольга Беляева.
Большое спасибо Шевченко Татьяне Сергееевне. Быстро приехала, хотя была ночь. Оперативно вызвала все спец. Службы, помогла в заполнении всех бланков. Посоветовала в выборе похоронных принадлежностей. Вся бригада в процессе похорон сработала профессионально. Спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне Сергеевне за помощь в организации похорон близкого человека - нашей бабушки. Все было сделано на высшем уровне, качественно и оперативно. Огромное Вам спасибо за оформление всех необходимых документов, за доброту и профессионализм.
26 декабря 2018 г. после месяца лечения в больнице умер мой папа, которому было 89 лет. Его утрату мы всей семьей приняли очень близко к сердцу. Несмотря на возраст и проблемами с передвижением, он был хорошим помощником. Я могла спокойно оставлять на него маму, страдающую старческой деменцией. И вот его не стало. Сразу возник вопрос: как мне оформить документы и подготовить похороны, если я даже выйти из дома порой теперь не могу из-за мамы, которую нельзя оставить одну. Нашла памятку, которую рассылали по почтовым ящикам, и позвонила в это агентство. На мою просьбу тут же откликнулись. В качестве агента мне предложили Шевченко Татьяну Сергеевну (таб. номер 266), которая в течение короткого времени вышла со мной на связь. Очень быстро приехала (хотя был вечер и пробки на дороге), проконсультировала, дала рекомендации по выбору ритуальных товаров, получению участка на кладбище, оформлению документов и включилась в организацию похорон. Мы столкнулись с немалыми трудностями в период этой работы, которая пришлась на предпраздничные дни. За три дня я порой доходила до отчаяния. Но всё это время со мной на связи была Татьяна. Очень выручили ее, оперативность, собранность и большая стрессоустойчивость. Все возникавшие проблемы и пути их решения Татьяна оперативно доводила до меня по телефону, приезжала домой, старалась поддержать меня в трудной ситуации. Благодаря её знаниям законодательства, правил оформления документов, традиций и ритуалов, отпевание и траурная церемония похорон папы 31 декабря прошли организовано. Выражаю глубокую благодарность Шевченко Татьяне за профессионализм и выдержку, за то, что большой груз проблем по организации похорон взяла на свои плечи. Желаю вам здоровья и не выгорать профессионально на нелегкой работе. Большое спасибо бригаде и водителю спецтранспорта Александру.