Ритуальный агент Булгакова Наталия Александровна
В удостоверении обязательно должны быть указаны:
- ФИО агента;
- внутренний табельный номер агента;
- QR-код, ведущий на страницу агента на сайте Ritual.ru;
- срок действия удостоверения;
- печать Ritual.ru.
В бедже обязательно должны быть указаны:
- ФИО агента;
- внутренний табельный номер агента;
- QR-код, ведущий на страницу агента на сайте Ritual.ru;
- срок действия удостоверения;
- печать Ritual.ru.
Планшет агента содержит:
- каталог ритуальных товаров и услуг;
- мобильное приложение по распределению агентов Ritual.ru;
- подключение к системе 1С службы Ritual.ru.
Планшет предназначен для:
- информирования заказчиков о товарах и услугах Ritual.ru;
- оперативного оформления заказа на товары и услуги в режиме онлайн;
- предоставления возможности онлайн оплаты заказов.
- Опционально ритуальный агент Ritual.ru имеет памятку, которую он вручает заказчику.
- В памятке представлена информация о том, что делать, если умер человек и какие документы нужно оформить в случае смерти близкого человека.
Что при себе имеет агент Ritual.ru?
На визитной карточке представлена следующая информация:
- Логотип и название городской ритуальной службы Ritual.ru;
- ФИО ритуального агента;
- телефонный номер службы Ritual.ru с добавочным номером ритуального агента;
- QR-код, ведущий на страницу агента на сайте Ritual.ru;
- электронный адрес ритуального агента;
- адрес городской ритуальной службы Ritual.ru;
- веб-сайт службы Ritual.ru;
- перечень услуг, оказываемых службой Ritual.ru.
- Опционально ритуальный агент Ritual.ru имеет брендированную сумку синего цвета с логотипом Ritual.ru.
- Служебная сумка служит элементом идентификации и наряду с удостоверением, бэджем и планшетом сигнализирует о том, что ритуальный агент является штатным сотрудником Ritual.ru.
- Опционально ритуальный агент Ritual.ru одет в брендированную куртку синего цвета с логотипом Ritual.ru на груди и спине.
- Служебная куртка служит элементом идентификации и наряду со удостоверением, беджем и планшетом сигнализирует о том, что ритуальный агент является штатным сотрудником Ritual.ru.
- Опционально ритуальный агент Ritual.ru имеет брендированный ежедневник синего цвета с логотипом Ritual.ru.
- Ежедневник служит элементом идентификации и наряду со удостоверением, бэджем и планшетом сигнализирует о том, что ритуальный агент является штатным сотрудником Ritual.ru.
Спасибо Наталии огромное за оперативность, качество и помощь в оказаний выбора Венка и ленты. Приятно иметь дело в такую трудную минуту с очень вежливыми отзывчивыми профессионалами своего дела.
Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику. В трудную минуту поддержали, все грамотно объяснили, не оставили один на один со своей бедой.
Мы хотим выразить глубочайшую благодарность Наталии Гончаровой и вашей компании за невероятно трогательную и нежную заботу, которую мы получили во время расставания с нашей прекрасной мамой. Слезы невольно наворачиваются на глаза, когда мы вспоминаем, как Наталия взяла на себя все заботы и поддержала нас в самый тяжёлый момент. Ее забота и преданность были такими искренними и сердечными, что словами сложно передать всю глубину наших чувств. Она не только организовала все с необыкновенной тщательностью, но и окружила нас теплом и пониманием, став поддержкой, которая помогла нам пройти через эту болезненную дорогу. Мы искренне благодарим Наталию и вашу компанию за то, что вы сделали. Ваши забота и любовь оставят в наших сердцах вечную память о нашей маме. Спасибо за то, что вы делаете свою работу с такой искренностью!<.p>
Наталья настоящий профессионал в своем деле. По организации и проведению похорон моей мамы все было ей сделано четко в согласованные с нами сроки, именно так как обсуждалось. Наталья все подробно разъясняет по организации похорон, если нужно отвечает на вопросы столько раз, сколько вы их задаете (так как в стрессовой ситуации родственники не всегда сразу воспринимают информацию), сообщает в обговоренные сроки о выполненных ею действиях. В общении Наталья корректна, вежлива, описывает все возможные варианты, но никаких услуг вам не навязывает. Слышит ваше мнение и старается его увязать с организационными возможностями и вашим бюджетом. Когда мама умерла, я поинтересовалась у знакомых, хоронивших родственников недавно, смогут ли они порекомендовать мне агента, который у них занимался этим вопросом, мне никто не смог дать хорошие рекомендации, т.к. были нарекания к ним. Наталью я могу смело рекомендовать своим знакомым как настоящего профессионала, который полностью освободит от переживаний по организации похорон, получению всех необходимых справок, согласований и т.п.
Хочу выразить Вам, Наталия, огромную благодарность. Когда умер мой муж, Вы были нашей поддержкой и опорой в организации похорон. Мы заключили договор на комплексные услуги и Вы терпеливо и внимательно провели нас через каждый этап процесса погребения. Вы исключительно организованный человек и с Вами мы ни о чем не волновались. Мы могли позвонить Вам с вопросами в любое время и всегда получали квалифицированный совет по всем вопросам, связанным с документами и погребением. Вы высокопрофессиональный агент, который дает почувствовать своему клиенту, что мы для Вас важны и Вы искренне хотите нам помочь. Спасибо Вам большое от всей нашей семьи.
С уважением
Хочу выразить огромную благодарность Гончаровой Наташе, моему агенту, которая уже не первый раз помогает нашей семье и не только. Когда уходят наши близкие и кажется что с их уходом уходит и часть тебя и руки опускаются что либо делать, какой уж организовывать похоронный процесс- именно такие люди, работники своего дела приходят на помощь. Я еще никогда не встречала такого чуткого, доброго, слышащего человека, с таким огромным сердцем, но в то же время очень структурированного, четкого и организованного. Меня полностью избавили от документов, поездок, очередей, но не смотря на это я полностью понимала на каком этапе проходит процесс организации похорон. Благодаря Наталии, похороны обрели невероятную сакральность процесса прощания с дорогим и любимым человеком, а не проблемы по сбору документов, очереди и беготни. Спасибо организации, что вы взращиваете таких сотрудников, потому что они являются лицом компании, а судя по моему агенту, я понимаю что организация в первую очередь точно думает о людях, а не о деньгах, как к сожалению многие в нашем мире. Искренняя благодарность!
Огромное спасибо Вам за помощь в этот страшное для меня время. Наташа очень внимательно все организовала и оформила, очень нам помогла.
Добрый день! Ещё раз хотела выразить Вам слова благодарности и признательности за помощь в таком трудном и эмоционально тяжелом деле! Наташа - очень деловой, четкий профессионал! Мы с ней подружились! Ребята - на подбор! Самые лучшие!!! Я не ожидала!!!
Обращаюсь со словами благодарности к сотруднику службы "Ритуал" Гончаровой Наталии Александровне, которая помогла мне в очень непростой ситуации. В день похорон моего отца я был поставлен перед фактом, что мне отказано в пропуске. Только благодаря чётким профессиональным действиям Наталии Александровны и её умению оперативно реагировать на изменившиеся условия, церемония прошла достойно и в запланированное время, хотя и без моего личного присутствия. Все документы были оформлены и доставлены мне в тот же день, а вся необходимая информация была представлена подробно и в деликатной форме. Особо хочу отметить полную прозрачность финансового отчёта и проявленную, даже в мелочах, щепетильность в расчётах. И ещё, хочу обратиться со словами поддержки ко всем, кто, также как и я был лишён возможности проводить своих близких в последний путь. Никакие искусственно созданные ограничения не могут помешать нам помнить о любимых людях! Они всегда будут с нами, в наших воспоминаниях и на памятных фотографиях.
Моя семья выражает глубокую благодарность Гончаровой Наталии Александровне, которая на самом высоком уровне оказала услуги по оформлению и организации похорон мамы участника ВОВ Маневич Ольги Соломоновны. Гончарова Н.А. проявила себя как профессиональный специалист.
Мы благодарим вашу компанию в лице Наталии Гончаровой, за её оперативную и качественную работу, которую она провела в связи с кончиной нашей мамы. Она взяла на себя все заботы от начала и до конца. Мы очень признательны Наталии, ведь в такую для нас тяжёлую минуту, так важно, когда есть душевный человек, который нас поддержал морально и взял на себя все хлопоты по сбору документов и организации погребения нашей мамы. Всё было организовано качественно и достойно. Ещё раз спасибо за всё.
Хочу выразить огромную благодарность Наталье за ее работу. У меня умерла мама и Наталья оградила меня от назойлевых звонков. Все документы были оформлены быстро несмотря на Новогодние праздники. Похороны организованы четко на должном уровне. Спасибо за квалифицированную работу.
Наталья - профессионал своего дела. Сработала идеально! Деликатная, предусмотрительная, выдержанная и терпеливая. Все приготовления с первой минуты взяла на себя. Всегда на связи, всегда всё разъяснит. Ничего лишнего, учитывает пожелания эмоциональные и финансовые. Очень рекомендую. Благодарна.
Уважаемые господа, хочу обратиться к вам со словами благодарности. Похоронные услуги-такой вид сервиса, с которым сталкиваешься не каждый день (слава богу), а поэтому не имеешь ни опыта, ни навыков в этой области. Вот когда на помощь приходят опытные и вдумчивые ваши сотрудники! Конкретно хочу отметить работу Наталии Гончаровой ( само сочетание имени и фамилии уже навевает Пушкинскую доброту). Наталия Александровна оперативно и уверенно появилась в моей жизни 25 июля, уже к вечеру, когда я, узнав о смерти мамы, была совершенно растеряна и потеряна. Её профессионализм пронизывал все её действия: корректное поведение при заполнении документов, важные объективные советы при определении выбора, ненавязчивые ссылки на личный опыт с указанием плюсов и минусов дальнейших действий. Весь процесс получения документов и справок "прошёл" мимо меня ( в хорошем понимании этого слова), а день похорон я была освобождена от необходимости "включаться" в технические вопросы или отслеживать детали процесса. Наверное, так и должно быть, но мой опыт с вами был первый, и он был с Наталией Александровной! Приятно, что у вас работают люди, которые и к клиентам относятся с уважением и терпением, и компанию свою любят, лояльны к ней, а своим трудом поддерживают и укрепляют её реноме. Цените и берегите таких сотрудников!