В Московской области запустили видеоконсультации по вопросам погребения

Центр мемориальных услуг Московской области предложил жителям разбирать вопросы похоронного дела на видеовстрече со специалистом. Новый формат представлен 7 октября. Он позволяет получить разъяснения дистанционно, а при затруднениях с техникой — воспользоваться помощью сотрудника МФЦ.

Запись и выход на связь

Начать нужно с регионального портала госуслуг. В его поиске услуга называется «Дистанционное консультирование». После выбора темы заявитель подбирает день и время разговора. Приглашение на видеовстречу поступает в личный кабинет.

Для участия подходит ноутбук, планшет или телефон. Если открыть полученную ссылку до назначенного времени, будет показано, сколько осталось до начала консультации. Встреча начинается в выбранный при записи час.

Что можно обсудить

Одна группа обращений касается места на кладбище: его предоставления, семейного участка, подзахоронения гроба либо урны и переоформления существующей могилы. Другая — документов и практических действий, включая перевозку умершего или урны за пределы региона и страны, работы с памятниками и оградами.

Специалист объясняет порядок действий. Запись на эту видеовстречу не следует считать заявлением на выдачу разрешения или удостоверения о захоронении.

Помощь в МФЦ и границы сервиса

При запуске учреждение указало десять округов, где доступны дистанционные консультации. В официальном объявлении перечислены эти округа и адреса участвующих офисов «Мои Документы».

В пилотном офисе сотрудник поможет выбрать время и подключиться. Для разговора посетитель может принести своё устройство или занять оборудованное рабочее место. Поэтому помощь с видеосвязью нужно искать среди перечисленных офисов, а не предполагать её наличие в любом МФЦ.

По вопросам работы Центра действует круглосуточный номер 8 (498) 568-99-99.