Что делать, если умерла бабушка?

Смерть близкого человека обычно застает врасплох. Некоторые люди еще долго переживают о случившемся. Однако сразу после кончины родственникам предстоит решить много вопросов. Разбираемся, что нужно знать, если умерла бабушка, с чего начать организацию похорон, какие выплаты предлагает государство и как защититься от мошенников.

Что делать и куда обращаться, если умерла бабушка

Что делать, если умерла бабушка, зависит от обстоятельств, при которых это случилось. Если ночью умерла бабушка, необходимо позвонить в скорую помощь и полицию. Время суток никак не влияет на процедуру. Единственное, не все нужные специалисты могут работать ночью. Придется дождаться начала их рабочего дня. Рассмотрим возможные ситуации.

Дома

Если бабушка скончалась дома, нужно вызвать скорую помощь и полицию, даже если человек уверен в том, что смерть произошла по естественным причинам. Сотрудники правоохранительных органов обязательно должны констатировать этот факт.

Пока специалисты едут, нужно подготовить документы:

• паспорт гражданина, позвонившего в скорую и полицию;
• паспорт и полис ОМС усопшего;
• выписки из больницы, если бабушка недавно была госпитализирована.

Все документы, составленные специалистами, в дальнейшем пригодятся для получения свидетельства о смерти. Поэтому их обязательно сохранить.

В больнице

Если умерла бабушка в больнице, близким родственникам поступит звонок из медицинского учреждения. Поэтому для получения сведений о состоянии здоровья родного человека нужно указывать точные контактные данные для связи. По телефону работник больницы расскажет, какие действия предпринять.

Тело усопшего сразу направляется в морг. Чтобы забрать его, нужно предоставить:

• паспорт;
• документ, удостоверяющий личность бабушки;
• подтверждение родства, доверенность или договор на оказание ритуальных услуг.

Сотрудники морга выдадут врачебное заключение о смерти и тело, готовое к погребению. Родственники при необходимости могут взять с собой одежду, расческу, мыло и другие вещи. В морге за дополнительную плату можно сделать макияж и т.д. Если у умершего в больнице остались личные вещи и документы, родственники их могут забрать в том же отделении, где находился на лечении гражданин.

На улице

Многие люди, обнаружив мертвого человека на улице, не знают, куда звонить и что делать. В первую очередь, необходимо позвонить в местное Бюро регистрации несчастных случаев или в полицию. Они зарегистрируют сообщение и примут необходимые меры.

Что надо делать родственникам, если прохожие нашли мертвым на улице их родного человека:

1. Кто-то из родственников опознает труп в судебно-медицинском морге, в который направили тело, и получает от специалистов заключение о смерти.
2. Чтобы упростить организацию похорон, можно воспользоваться ритуальными услугами.
3. Получить в морге медицинское свидетельство о смерти, а в органе ЗАГС – гербовое свидетельство и справку формы № 11 (пригодится для оформления пособия).
4. Организовать похороны.

В другом городе или стране

Куда обращаться, если бабушка умерла за границей:

• в скорую помощь и/или полицию (достаточно позвонить только в один орган, второй будет задействован при необходимости) для получения протокола осмотра трупа;
• в страховую компанию (при наличии страховки);
• к работникам консульства РФ для регистрации случившегося;
• в ритуальное агентство, поскольку в таком случае затруднительно самостоятельно все правильно организовать.

После этого необходимо получить гербовое свидетельство о смерти в той стране, где умер человек. Далее следует заказать перевод документа на русский язык и заверить его нотариально. Свидетельство направляется в российское консульство для внесения соответствующих сведений в реестр.

Если скончалась бабушка в другой стране, то все формальности соблюдают работники консульства. Они обязаны организовать запайку цинкового гроба и отправить «груз-200». Родственники должны оплатить транспортировку. На это потребуется около 10 000 долларов, если нет страховки.

Если человек умер в другом городе, процедура упрощается. До момента выдачи тела в морге все стандартно. Однако для транспортировки потребуется подготовить цинковый гроб и следующие документы:

• гербовое свидетельство;
• справку об отсутствии в гробу посторонних предметов;
• справку из санэпидстанции, допускающую перевозку конкретным способом (самолет, поезд и др.).

Как организовать похороны – пошаговая инструкция

Что делать, если умерла бабушка:

1. Вызвать скорую помощь и полицию. Если гражданин умер в больнице, персонал сам уведомит о случившемся.
2. Привезите в морг вещи, необходимые для омовения и погребения (чистые вещи, мыло, расческа и т.д.).
3. Получите от врачей и сотрудников полиции документы, подтверждающие факт смерти (протоколы осмотра трупа, медицинское свидетельство или заключение и т.д.).
4. Обратитесь в орган ЗАГС для получения гербового свидетельства о смерти и справки по форме № 11 для получения пособия.
5. Откажитесь от навязчиво предлагаемых услуг ритуальным агентством, к которому вы не обращались. К выбору нужно отнестись ответственно, не стоит принимать первое предложение.
6. Выберете ритуальное агентство для организации похорон.
7. Подберите нужные услуги и товары для погребения. Нужно определиться со способом прощания с усопшим (кремация или захоронение на кладбище) и транспортом для перевозки, при необходимости подобрать прощальный зал, организовать поминки и отпевание и т.д.
8. Получите от государства компенсацию затрат на похороны.

Какие документы нужно получить

Работники скорой помощи должны составить протоколы осмотра и установления смерти. Сотрудники полиции при наличии оснований полагать, что человек умер естественным путем, выдают протокол об осмотре тела. В противном случае тело отправляют на судмедэкспертизу для выяснения точной причины. С полученными документами обращаются в орган ЗАГС для получения гербового свидетельства и справки о смерти.

Все эти документы пригодятся, чтобы забрать тело из морга и оформить место на кладбище, а также получить денежное пособие на погребение.

Какие пособия положены от государства

У родственников усопшего или лиц, занимающихся погребением, появляется право на:

• Социальное пособие на погребение. Оно выплачивается с целью покрыть расходы на оформление документов, покупку гроба, транспортировку тела на кладбище и погребение. Размер пособия зависит от региона, в котором оно получается. Минимальный размер устанавливается государством на общефедеральном уровне каждый год. Так, с 1 февраля 2022 г.сумму проиндексировали до 6 964,68 руб. Проживая в некоторых субъектах РФ, можно получить повышенное пособие. Для труднодоступных, северных и засушливых регионов предусмотрены повышающие коэффициенты от 1,2 до 2. Их можно посмотреть в специальном справочнике. Также субъекты РФ вправе на свое усмотрение выделять из регионального бюджета средства на погребение. Например, в Москве и Московской области в случае смерти не работавшего лица с 01.02.2022 г. дополнительно выплачивается 12 625 руб.
• Бесплатные похороны. Захоронение можно организовать и бесплатно, но в пределах суммы, причитающейся к выплате. При этом пособие после этого получить нельзя. В большинстве случаев таким образом хоронят одиноких и неопознанных лиц.
• Компенсация за памятник. На выплату претендуют родственники ветеранов, сотрудников правоохранительных органов, бывших и действующих военнослужащих.

Кто поможет в организации похорон

Желательно, чтобы организацией похорон и траурных мероприятий занимался человек, специализирующийся на похоронном деле. Сегодня помощь ритуального агента – практическая необходимость. Специалисты помогают родственникам, переживающим несчастье, сэкономить деньги и время, а также избавиться от дополнительного стресса.

К услугам ритуального агента относятся:

• организация похорон и иных ритуальных мероприятий;
• консультирование о возможности получения бесплатного места на кладбище;
• содействие в покупке места на кладбище;
• информирование о государственных выплатах;
• подбор и покупка ритуальных принадлежностей (одежда, венок и др.);
• оформление и получение документов;
• организация перевозки «груза-200»;
• содействие в выборе ритуального зала и организация прощальной церемонии;
• организация отпевания и т.д.

Получить детальную консультацию специалистов можно в колл-центре ГК «Ритуал.ру» по телефону круглосуточной городской справочно-информационной службы +7 (495) 100-3-100.

Как не попасться к мошенникам

В похоронном деле нередки случаи мошенничества. Самый распространенный вид – покупка информации о смерти у сотрудников полиции, морга или скорой помощи. Поэтому если вы еще не обращались к ритуальным агентствам, стоит задуматься, не были ли разглашены сведения недобросовестными работниками. От услуг «черных» агентств лучше отказаться, чтобы не переплатить.

Также часто сотрудники морга навязывают услуги конкретного ритуального бюро. В случае отказа от сотрудничества работники могут специально затягивать с оформлением документов, требовать деньги за бесплатные процедуры и даже шантажировать пропажей тела. В таких ситуациях помогает обращение в прокуратуру или департамент здравоохранения.

Вот несколько рекомендаций:

• Обязательно заключайте договор с похоронной службой. Если ритуальное агентство предлагает заменить его расписками или квитанциями, откажитесь от сотрудничества. Таким способом мошенники скрывают реальные цены на услуги.
• Всегда уточняйте стоимость и перечень услуг. Например, в услугу «похороны под ключ» может не входить транспорт, одежда и др.
• Не передавайте документы умершего третьим лицам и деньги за ритуальные услуги, пока не заключен договор.

В каком случае можно получить пенсию за умершего пенсионера

Если умерла бабушка в пенсионном возрасте, у родственников есть возможность получить за нее пенсию. Выплату можно забрать только в том случае, если она была назначена, но не востребована в связи со смертью.

В течение 6 месяцев наследник должен оформить документы, подтверждающие факт смерти гражданина и право на наследование. С ними нужно обратиться в территориальный орган ПФР или МФЦ и потребовать выплатить неполученную бабушкой при жизни пенсию.

Сколько стоят похороны?

Что гражданин вправе получить бесплатно:

• место на кладбище по месту регистрации усопшего;
• хранение тела в морге в течение недели;
• мытье, одевание и укладка тела в гроб сотрудниками морга.

Также не стоит забывать, что каждый гражданин вправе получить от государства пособие на погребение и иные выплаты.

Приблизительная стоимость похорон (в среднем по Москве):

• гроб – 15 000 руб.;
• крест и табличка – 5 000 – 7 000 руб.;
• одежда для погребения – 1 000 руб.;
• венок – 2 000 руб.;
• рытье могилы и возведение ограды – 10 000 руб.;
• транспортировка – 5 000 руб.;
• прощальный зал – 4 000 руб.;
• поминки – от 15 000 руб. (зависит от количества человек, из расчета 1 500 руб. на одного).

Итого: 59 000 руб.

Как вести себя на похоронах

Чтобы не чувствовать во время церемонии дискомфорт, следует придерживаться простых правил поведения:

• Не разговаривать во время минуты молчания. Важно донести это правило до детей, поскольку именно они зачастую нарушают тишину.
• Фотографировать и снимать на видео разрешено, но не желательно. Похороны не являются событием, о котором стоит помнить.
• Не целовать усопшего в губы. Мертвые ткани – источник опасных бактерий.
• Не посещать другие могилы. Это невежливо.
• Нельзя смеяться, шуметь и ругаться.
• Говорить о покойном только хорошо. Плохие воспоминания неуместны. Если сложно воздержаться, лучше вообще ничего не говорить.

Теперь вы знаете, что делать, если умерла бабушка, кого вызывать в первую очередь, какие выплаты можно получить и как не нарваться на мошенников. Главное правило – не принимать решения на эмоциях, а если вы решили доверить организацию третьим лицам, то не забывайте заключать с похоронными службами договор, проверять цены и уточнять, что входит в услуги.

Позвоните по телефону круглосуточной городской справочно-информационной службы +7 (495) 100-3-100 и наши специалисты помогут вам в трудной ситуации.

Дополнительная информация:

• Ритуальные агенты
• Вызвать ритуального агента