Что отвечать на соболезнования
К смерти близкого человека нельзя подготовиться. Это всегда неожиданно и тяжело. На домочадцев почившего тут же сваливается ворох проблем: им нужно собрать множество документов, подготовить все этапы прощания, выбрать временный памятник на могилу и сделать ещё много всего. Друзья и родные хотят поддержать семью почившего. Однако они могут столкнуться с тем, что человек вне себя от горя и на соболезнования отвечает односложно или, наоборот, начинает неостановимо причитать. Скорбящий может ненароком нагрубить или отмахнуться от соболезнований, как от назойливой мухи.
Иначе говоря, неправильно повести себя с теми, кто хочет вам помочь – очень легко. В рамках этой статьи мы попытаемся разобраться как отвечать на слова поддержки.
Как ответить на соболезнования
Сначала вам придется оповестить друзей и близких усопшего о его смерти. Раньше это делали лично, но сейчас о смерти проще всего рассказать в социальных сетях. Для этого достаточно написать небольшой пост о том, каким покойный был человеком, как вам его не хватает и прикрепить красивую четкую фотографию. Для публикации такого поста лучше использовать свою личную страницу, а в конце написать дату и время прощания, если оно планируется публичным. Часть соболезнований можно будет принять в комментариях под этим постом. Однако, разберём всё по порядку.
Что ответить на соболезнования при личной встрече?
Часто люди, услышав слова поддержки при личной встрече, теряются и не знают, что ответить. В голову не приходит ничего, кроме неловкого «спасибо». Вот несколько примеров, которые помогут вам устно ответить на слова соболезнования:
- « благодарю вас за слова сочувствия и спасибо, что тепло отзываетесь о почившем»;
- «я ценю эти слова»;
- «спасибо вам за помощь и поддержку»;
- «спасибо за добрые слова. Мне приятно чувствовать, что я не остался один».
В жестах будьте сдержаны и спокойны. Лучше ограничиваться кивками и рукопожатиями. Но если вас захлестнут эмоции, не переживайте, постарайтесь покинуть публичное место и поскорее прийти в себя. Люди вокруг вас понимают, что вам сейчас непросто и осуждать не будут.
Что ответить на соболезнования письменно?
Итак, вы получаете соболезнования в многочисленных мессенджерах и социальных сетях. Отвечать на эти выражения поддержки можно теми же оборотами, что и при личной встрече. Однако, избегайте в своих реакциях использования эмодзи или картинок.
На сообщение в мессенджере или в комментарии достаточно ответа из одного-двух слов: «благодарю вас за поддержку», «ваши слова много для меня значат». В электронном письме лучше отвечать на поддержку чуть более развернуто: «спасибо, что нашли время написать. От ваших слов мне стало немного легче. Я чувствую, что в мире ещё есть люди, которые меня поддерживают. Благодарю вас ещё раз».
Говорят ли «спасибо» в ответ на соболезнования?
На выражение поддержки стоит отвечать кратко, но слова «спасибо» лучше избегать. Это не совсем уместно. Оно звучит нейтрально, но вместе с тем обезличено, будто бы поддержка, выраженная близкими и друзьями усопшего, не важна для вас. Со словом «спасибо» процесс получения соболезнований становится слишком «механическим»: люди сказали вам теплые слова, а вы отмахнулись от них словом «спасибо».
Однако это относится только к односложным ответам. Если вы произнесли что-то вроде: «спасибо за ваше участие» или «спасибо, что вы пришли» – это допустимо. Слова «спасибо» не стоит избегать как огня, кроме того, оно первым приходит на ум.
Чего лучше не говорить?
Нет каких-то определённых фраз, которые лучше не говорить. Важно чтобы те, кто выражают вам поддержку, чувствовали, что их слова важны для вас. Не отворачивайтесь от тех, кто хочет выразить поддержку, не коротко кивайте и уходите – будьте вежливы и постарайтесь сделать так, чтобы все были услышаны.
Можно ли ничего не отвечать?
Если поддержку выражает особо близкий вам человек, то можно просто пожать ему руку или приобнять, ничего не говоря. Но отвечать на все соболезнования таким образом – неуместно.
Промолчать следует на бестактные соболезнования. Иногда люди от растерянности говорят глупые и болезненные вещи. Не стоит превращать этот инцидент в конфликт, лучше просто молча уйти.
Самые распространенные бестактные соболезнования это:
- «Всё проходит и это пройдёт». Человек, только что потерявший близкого, живёт сегодняшним днём. Для него такие слова – обесценивание его нынешних чувств.
- «Если бы он тогда не поехал в то путешествие, то всё было бы хорошо». В моделировании ситуации, когда ничего нельзя изменить, нет ничего хорошего. Это вызывает у близких усопшего обоснованную злость.
- «Слёзы – это пустое». Если домочадцы умершего хотят поплакать, то пусть это делают. Некоторым людям слёзы помогают справиться со стрессом. Слишком частое сдерживание негативных эмоций ведёт к развитию психических заболеваний.
- «Хорошо, что всё закончилось. Он так страдал». Сомнительно что такие слова утешат близких усопшего. Они лишь напомнят о том, как дорогой им человек страдал.
Вопросы и ответы
Что делать, если человек не ограничился словами поддержки, а ещё и предложил материальную помощь?
Поступайте в этой ситуации на ваше усмотрение. Вы можете вежливо отказаться, если чувствуете себя неловко или же принять помощь, если понимаете, что нуждаетесь в ней. Помощь принимайте спокойно с искренней благодарностью.
Что ответить на фразу «прими мои соболезнования», если «спасибо» говорить не стоит?
Лучше вместо «спасибо» использовать «благодарю» и отвечать развернуто: «благодарю тебя за то, что пришёл».
Что ответить на слова поддержки в смс?
Для ответов на смс действуют те же правила, что при ответах в комментариях или мессенджере: отвечайте кратко, без эмодзи. Хорошими вариантами будут: «благодарю», «ценю поддержку» и т.д.
Если вам необходима помощь в организации прощания с близким, то обращайтесь на номер горячей линии Ritual.ru +7 (495) 100-3-100 . Мы поможем вам с организацией всех этапов похорон, кроме того, можем оказать помощь в эксгумации и перевозке груза 200. Звонки принимаем 24/7.
