Соболезнования по поводу смерти
Соболезнования – это слова поддержки, которые принято говорить тому, кого постигла утрата. Они призваны показать, что человек не остался в одиночестве и может рассчитывать на посильную помощь с вашей стороны. В сегодняшнем материале мы поговорим о том, как правильно выражать соболезнования по случаю смерти, и приведем примеры некоторых возможных формулировок.
Когда уместно выразить соболезнования?
Уместно сделать это сразу же после того, как вы узнали, что человек умер. Не так важно, сколько времени с момента смерти прошло. Получили ли вы печальное известие через день или через год с момента кончины усопшего, вам все равно следует как-то отреагировать на это. Конечно, многие из нас теряются, услышав о трагическом событии. Нам сложно найти подходящие слова, страшно задеть чужие чувства. Однако не стоит бояться. Если вам внезапно сообщили, что кто-то погиб, и вы не знаете, что ответить, достаточно будет так и сказать: «Я не знал об этом. Я соболезную».
Кроме того, соболезновать принято на похоронах, гражданской панихиде и поминальных обедах на годовщины смерти. Когда родные и близкие переживают утрату, они нуждаются в том, чтобы им сочувствовали и помогали. Поэтому не стесняйтесь проявить участие по отношению к ним.
В какой форме можно выразить соболезнования?
Всем нам доступно очень много средств связи: социальные сети, мессенджеры, обычная и электронная почта, смс-сообщения. Иногда бывает непросто выбрать правильный способ коммуникации. Ниже мы поговорим о том, как это сделать.
Лично
Личная встреча предпочтительнее всего. Слова – это слова, но невербальная поддержка тоже значит очень много. Текстовое сообщение не позволит вам участливо посмотреть на человека, ободряюще погладить его по плечу или взять за руку.
Если вы живете в одном городе с тем, кого постигло горе, найдите повод увидеться хотя бы на пятнадцать минут. Короткий разговор не отнимет у вас много времени. Подберите подходящую обстановку, убедитесь, что вам удобно слушать собеседника и вы оба никуда не спешите. Соболезновать нельзя на бегу или между делом. Если вас отвлекают, отойдите в сторону, чтобы никто посторонний не вмешивался в диалог. Скажите: «На днях я узнал/а о том, что случилось в вашей семье. Мне очень жаль, я соболезную. Не стесняйся обращаться ко мне, если нужна будет помощь».
Старайтесь поддерживать зрительный контакт и говорить так, чтобы ваши слова вселяли уверенность. Еще один важный момент: соболезнования нужно уметь правильно принять. Если соболезнуют вам, поблагодарите говорящего и покажите, что вы цените его искренний жест. Можно сказать: «Спасибо. Береги себя и своих близких. Я обязательно скажу, если что-то будет нужно».
По телефону
Позвонить по телефону можно, если вы не видитесь с человеком регулярно или живете в разных городах/странах. Убедитесь, что вы выбрали подходящее время для разговора. У того, кто недавно столкнулся с гибелью родственника, достаточно хлопот: ему приходится заниматься подготовкой к похоронам, поддерживать остальных членов своей семьи, а также принимать соболезнования от многих других людей кроме вас. Поэтому спросите, вовремя ли вы.Человеку должна быть понятна цель вашего звонка. Как и в случае с личной беседой, лучше будет, если вы предложите помощь. Обменяться краткими фразами «я соболезную» – «спасибо» тоже можно, но это звучит как формальность. Можете сказать: «если тебе захочется поговорить, у меня всегда найдется время. Я готов помочь по любым вопросам с документами, я в этом разбираюсь» (здесь можно назвать любую сферу, в которой ваше участие хоть как-то пригодится семье покойного).
Если вы выбираете между телефонным звонком и встречей, лучше отдать предпочтение встрече. Возможно, ваш собеседник – это начальник или другой человек, с которым вас связывают только деловые отношения. Тогда лучше не отвлекать его лишний раз, достаточно просто позвонить.
Онлайн
Выражать соболезнования также можно онлайн: через мессенджеры, по электронной почте или с помощью смс-сообщений. Такой способ менее желателен, чем два предыдущих. Однако им допустимо воспользоваться, если:
- человек долго не выходит на связь, невозможно дозвониться до него или увидеться с ним лично;
- ваше общение в целом чаще происходит по электронной переписке. Так было всегда и вы уверены, что ему это удобно.
В этих случаях будет уместно писать смс или сообщения в WhatsApp, Viber. Подойдут все те же формулировки, что и при телефонной беседе: скажите, что недавно узнали о произошедшем, что готовы предложить свою помощь в подготовке к похоронам или домашних делах, а при необходимости – поговорить по душам и выслушать. Лучше не посылайте готовые картинки из Интернета, вроде траурной открытки с горящей свечой. С одной стороны, они специально созданы для таких случаев, но с другой – человек увидит, что вы просто взяли готовое изображение из сети, чтобы не тратить время и не прикладывать усилия.
Как подобрать слова?
Даже тот, кто хорошо умеет выражать свои мысли, может не найти нужных слов, когда речь идет о тяжелой утрате. Это естественная психологическая реакция. Все мы боимся говорить с людьми, которые переживают глубокий стресс. Страшно сказать что-нибудь не то, стушеваться, почувствовать неловкость. Чтобы избежать такой ситуации, мы приведем хотя бы некоторые рекомендации по поводу того, как лучше подготовить соболезнования.
Самостоятельно
- Соболезнования по поводу смерти лучше выразить своими словами. Человек должен чувствовать, что ваше послание адресовано именно ему и никому другому.
- Когда выражают соболезнования, говорят просто, искренне, без пафоса. Желательно вести себя непринужденно, но при этом показывать, что все ваше внимание направлено на собеседника. Старайтесь смотреть в глаза, соблюдать комфортную дистанцию (если это уместно, держитесь чуть ближе, чем обычно).
- Соболезнования принято выражать прозой. Не надо читать стихи – ни собственного сочинения, ни написанные другими авторами. Это будет неуместно.
- Текст своей речи лучше подготовить заранее. Можно написать его на бумаге и несколько раз повторить дома перед произнесением. Он должен быть кратким, но достаточно содержательным, чтобы человек понял, что вы сопереживаете ему.
- Постарайтесь не драматизировать ситуацию. Лучше, если ваша речь будет выражать спокойствие. Не стоит говорить «это так ужасно», «ничего более страшного не может случиться». Лучше скажите: «я всегда рядом», «обращайся ко мне в любой момент».
- Тот, с кем вы разговариваете, должен чувствовать в вас опору и поддержку. Поэтому говорите достаточно уверенно. Не рассказывайте слишком много о своем горе, о том, как вам самому тяжело. Пусть у человека создастся впечатление, что вы справляетесь с ситуацией и можете помочь справиться ему.
Найти в Интернете
Можно найти в сети готовый текст соболезнований. Однако он будет являться всего лишь образцом, на основе которого нужно будет придумать что-то свое. Помните, что Интернет доступен не только вам. Вероятно, другие люди тоже будут искать примеры соболезнований, зайдут на те же сайты и увидят те же результаты, что и вы. Если два человека придут на похороны и скажут скорбящему абсолютно одинаковые слова, будет сразу понятно, что они просто заучили их наизусть. Это нежелательная и неприятная ситуация. Поэтому используйте шаблоны из сети только для того, чтобы понять общий принцип составления своей речи.
Заказать
Существует возможность заказать текст соболезнований в ритуальной службе. Ее сотрудники профессионально занимаются составлением траурных речей. Если вы не можете подобрать нужные слова сами, вполне нормально обратиться с этой целью к специалисту. Такая услуга стоит недорого, зато гарантирует, что вам дадут грамотные рекомендации.
Соболезнования по случаю смерти - примеры
«Я знаю, что недавно ушла из жизни ваша мать. Мы были хорошо знакомы, и это известие потрясло меня. Примите мои соболезнования. Вечная память».
«Я знал вашего отца много лет. Вчера мне сообщили, что его больше нет с нами. Для меня это тяжелая новость. Он был светлым человеком, добрым и отзывчивым. Я всегда буду помнить его».
«Я знал вашу бабушку много лет, она была моей коллегой. Я соболезную вашей утрате. Не стесняйтесь обратиться ко мне, если я смогу вам как-то помочь».
«Здравствуйте, меня зовут N, я друг вашего покойного дедушки. Знаю, что недавно он покинул нас. До сих пор не могу свыкнуться с этой мыслью. Пожалуйста, передайте от меня соболезнования его супруге, детям и правнукам. Вечная память.
«Когда умирает родственник, это всегда тяжело. Вся наша семья скорбит вместе с вами. Можете рассчитывать на нашу помощь в любых повседневных делах.
«На днях мне сообщили о смерти твоего брата. Мы вместе учились в университете, а потом работали в одной компании. Это был очень светлый и отзывчивый человек, опора нашего коллектива. Я всегда буду помнить его. Прими мои соболезнования.
«Ваша сестра была моей близкой подругой, я скорблю вместе с вами. При жизни мы всегда помогали друг другу, поэтому если вам нужна будет помощь, звоните в любое время. Я могу купить продуктов, съездить куда-нибудь с детьми на время, чтобы вы отдохнули. Мне это совсем не сложно.
«Я много лет дружил с покойной N, и вот на днях узнал о том, что ее больше нет с нами. Мне трудно подобрать слова, чтобы выразить, что я чувствую. Просто знайте, что она была дорога мне, мы близко общались. Если я могу быть чем-то полезен вашей семье, не стесняйтесь позвонить мне. Вот мой номер телефона.
Вчера нам с женой сообщили, что погиб N. Мы оба знали его еще со школьных лет. Он не раз помогал нам, часто приходил в гости, всегда находил время, чтобы выслушать и поддержать. Нам будет очень не хватать его. Мы бы очень хотели как-то помочь вашей семье. Скажите, что мы можем сделать для вас?
Здравствуйте. Я потрясен новостью о смерти N, мне очень жаль. Скажите, как чувствует себя ваш муж? Как вы сами? […] Спасибо, что нашли время поговорить со мной. Если вы не против, я мог бы зайти проведать вас на следующей неделе.
Скорбим и соболезнуем – слова поддержки
Ты видишь, что я рядом. Если станет тяжело или плохо, можешь написать мне. Я все время в сети, готова выслушать тебя.
Мы с N, бывало, часами говорили по телефону. Ты тоже можешь позвонить мне, когда захочешь. Не бойся потревожить – даже если буду на работе, найду время ответить. В выходные я всегда дома.
Когда захочешь развеяться, позвони мне. Мы прогуляемся на свежем воздухе, сходим в парк, поговорим. Если вам нужна помощь машиной, обращайтесь. Я могу отвезти вас, куда нужно.
Знаю, что у вас сейчас нет времени. Если захотите поручить мне какие-то дела по дому, я буду только рад. Могу прибраться, купить продукты, погулять с собакой.
Каких фраз лучше избегать?
- постарайтесь не употреблять запрещающие выражения («не расстраивайтесь», «не печальтесь», «не переживайте слишком сильно»). Горе – это естественный процесс, и человек должен прожить его;
- не говорите «успокойтесь», «найдите в себе силы жить дальше», «пора подумать о том хорошем, что вас окружает». Не надо указывать родным и близким, что им делать. Просто примите их эмоции;
- избегайте фраз «я представляю, что вы чувствуете» или «я даже не представляю, что вы чувствуете». Первое – неправда, а второе – банальность, которая только лишний раз напомнит, насколько человек изолирован ото всех в своей скорби;
- если покойный погиб при каких-то тяжелых обстоятельствах, не напоминайте об этом лишний раз. Не нужно обсуждать подробности произошедшей трагедии и смерти.
Резюмируя, можно сказать, что во время выражения соболезнований желательно:
- предлагать помощь;
- говорить и показывать, что вы находитесь рядом, что между вами нет барьеров и социальной дистанции, к вам всегда можно обратиться;
- напоминать, что вы готовы выслушать;
- делиться хорошими воспоминаниями о покойном.
В то же время нежелательно:
- лишний раз обсуждать, как все тяжело, плохо и мрачно;
- давать советы, делиться своим опытом, когда вас не просят;
- пытаться «перестроить» человека на позитивный лад;
- говорить пустые фразы («какая утрата», «невероятно, не могу поверить», «ужасная потеря»).
Вопросы и ответы
Можно ли соболезновать незнакомому человеку?
Если вы уверены, что это уместно, то да. Иногда бывает, что вы знаете человека заочно, но хорошо общались с его покойным родственником. Тогда во избежание неловкой ситуации обязательно объясните, кто вы. Например, скажите: «Вы можете меня не помнить, я школьная подруга вашей матери. Примите мои соболезнования».
Что сказать родственникам на годовщину смерти?
Достаточно сказать: «Сегодня годовщина смерти N, я соболезную». Длинные речи произносят на похоронах или панихиде, а для годовщины больше подойдут краткие слова.
Можно ли дарить деньги на похороны?
Когда у человека кто-то умер, ему можно предложить материальную помощь от коллектива или отдельной семьи. Лучше всего заранее собрать деньги и вручить их в конверте. Можете сказать: «Это от всех нас. Пожалуйста, возьмите. Вам сейчас пригодится помощь».
Правильно подобрать слова соболезнования по поводу смерти – непростая, но важная задача. Таким образом вы покажете скорбящему, что он не остался один в этом мире, что его окружают понимающие и заботливые люди. Если вам трудно составить подходящий текст, вы всегда можете обратиться в службу Ritual.ru. Наши сотрудники помогут вам выразить соболезнования в устной и письменной форме, а при необходимости – подготовить траурную речь на похороны, панихиду и поминки. Получить бесплатную консультацию можно по единому номеру +7 (495) 100-3-100. Операторы принимают звонки 24 часа в сутки.
Возможно, вам будет интересно:
- Что говорят на похоронах и на поминках
- Что отвечать на соболезнования
- Слова поддержки по случаю смерти
- Соболезнования по случаю смерти мамы
- Соболезнования по поводу смерти отца
- Соболезнования по поводу смерти коллеги
- Ритуальные агенты
- Вызвать ритуального агента
